renouvellement abonnement automatique

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renouvellement abonnement automatique

Messagede poupette17 » 17 Fév 2016, 11:52

Bonjour
J'ai pris le 14/12 un abonnement d'un mois mais celui ci s'est renouvelé automatiquement le 14/01 puis le 14/02 et en plus aucun accès aux salles.
J'aimerai faire cesser ce renouvellement systématique pour lequel je n'ai pas donné d'autorisation et dont je ne profites même pas puisque je n'ai pas d'accès
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Re: renouvellement abonnement automatique

Messagede Shua » 17 Fév 2016, 13:56

Dans le cas du Tarot sur Android, il faut bien vérifier que le renouvellement automatique n'est pas sélectionné (il est sélectionné par défaut par Google). Il suffit de le déactiver. Pour les versions iOS et Windows le renouvellement automatique n'existe pas.

Votre compte poupette17 est actif jusqu'au 15/3/16.

Nous avons répondu plus précisément à votre courriel de ce matin dès réception. Vérifiez votre boite au lettres et le dossier 'Spam' éventuellement si vous ne trouvez pas notre réponse.
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